Qu’est-ce que le CCA ?

Le CCA est une exigence réglementaire européenne (EASA) pour tout membre d’équipage cabine. Il certifie votre capacité à intervenir efficacement en situation normale ou d'urgence.

• Premiers secours et assistance médicale à bord.
• Gestion du feu et de la fumée.
• Évacuation d’urgence d’un avion.
• Gestion des passagers difficiles (unruly pax).
• Connaissance approfondie des équipements cabine.

Le rôle du personnel navigant commercial

Le PNC est le visage de la compagnie et le garant du bon déroulement du vol, du décollage à l’arrivée.

• Assurer la sécurité et la sûreté en cabine.
• Accueillir, informer et assister les passagers.
• Réaliser le service à bord avec professionnalisme.
• Intervenir en cas de problème médical.

Les connaissances essentielles

• Règlementation aérienne & responsabilités PNC.
• Météorologie et environnement aéronautique.
• Fumée, incendie, pannes et techniques de survie.
• Facteurs humains & gestion du stress.
• Premiers secours et anatomie de base.

Entraînement en centre agréé

• Lutte incendie réelle.
• Évacuation avec toboggan.
• Gestion de dépressurisation.
• Exercice piscine (ditching).
• Techniques d’assistance passagers.

Le profil PNC

• Empathie & sens du service.
• Communication claire & professionnelle.
• Réactivité en situation d’urgence.
• Gestion du stress & leadership.
• Excellente présentation & posture.

À qui s’adresse le CCA ?

Le CCA s’adresse à toute personne souhaitant travailler dans l’aérien en tant qu’hôtesse de l’air ou steward.

• Passionnés de relation client.
• Personnes aimant le travail en équipe.
• Ceux désirant voyager et travailler dans un environnement international.
• Profils recherchant un métier humain, varié et dynamique.

Et après le CCA ?

Une fois la formation réussie, vous pouvez postuler auprès des compagnies aériennes françaises et internationales.

• Hôtesse / Steward court-courrier et long-courrier.
• PNC en aviation d’affaires.
• Chef de cabine après expérience.
• Formateur sécurité cabine (instructeur).